سوالات متداول
پاسخ سوالات خود را از اینجا پیدا کنید

عمومی

آیا نان فروردین به همه مناطق گیلان سرویس تحویل نان تازه دارد؟

خیر، نان فروردین در شرایط فعلی فقط به محدوده شهری لاهیجان سرویس‌دهی میکند

آیا می‌توان در هر زمان از شبانه روز ثبت سفارش نان کرد؟

امکان ثبت سفارش در روز از ساعت 8 صبح تا 21 هر شب امکان پذیر می باشد

آیا برای روزهای تعطیل هم امکان سفارش دریافت نان وجود دارد؟

بله، نان فروردین در تمام روز های هفته و روز های تعطیل آماده خدمت به شما دوستان می باشد

اگر فروردین نان را به موقع تحویل نداد؟

نان فروردین موظف است موضوع را به مشتری اطلاع دهد در صورتی كه بدون اطلاع رسانی سفارشتان به موقع نرسید شما می توانید با گروه پشتیبانی در تماس باشید

آیا نان هایی که تحویل درب منزل میشوند تازه هستند؟

بله کاملا تازه هستند. تمام نان ها در همان روز پختشون انجام می شود

تحویل نان در چه بازه زمانی و چگونه انجام می شود ؟

نان تازه شما را هر روز از ساعت ۱۶ الی ۱۹ و توسط پیک تحویل می دهد

اگر در نان شما مورد مشکوک به فساد دیده شود و یا بسته بندی آن خراب شده بود، چکار کنم؟

کاربران نان فروردین، در هنگام دریافت نان، باید از سالم بودن بسته بندی نان اطمینان لازم را پیدا کنند و سپس سفارش خود را تحویل بگیرند. در صورتیکه نان بسته بندی مشکلی داشت، نان فروردین نان شما را بی کم و کاست تعویض میکند و در ساعتی از آن روز نان تعویض شده را به شما تحویل میدهد

نحوه سفارش

روش ثبت سفارش کالا چگونه است؟

برای خرید از سایت نان و شیرینی فروردین ابتدا پس از انتخاب محصول موردنظر، آنرا به سبد خرید اضافه و مراحل خرید اینترنتی را به ترتیب تکمیل نمایید. حتمادر زمان ثبت سفارش مربوطه، تعداد، زمان ارسال و مبلغ نهایی، نام محصول مربوطه را به دقت بررسی و اطمینان حاصل نمایید

آیا بدون ثبت نام در سایت می توانم خرید کنم؟

بله، برای خرید آسان شما این امکان در سایت نان فروردین وجود دارد که بدون ثبت نام خرید را انجام دهید

آیا امکان ارسال کالا برای دیگران وجود دارد؟

بله، چنانچه می خواهیدسفارش مربوطه به آدرس دیگری غیر از آدرس شما ارسال شود، با ثبت آدرس مورد نظرتان در هنگام ثبت سفارش و هماهنگی زمان تحویل، کالای مربوطه به آدرس ذکرشده تحویل داده می شود. در هنگام ثبت سفارش به گزینه مربوط به حمل و نقل یک آدرس متفاوت برخورد خواهید کرد که شما می توانید آدرس دیگری را به غیر از آدرس خودتان در آن قسمت وارد نمایید

نحوه کنسل کردن سفارش به چه صورت است؟

فقط سفارشاتی قابل لغو کردن هستند که هنوز اقدام به ارسال نشده باشند و اگر سفارش شما به هر دلیلی کنسل شود، تمام وجه پرداختی شما به حساب شما بازگشت داده میشود که میتوانید در خرید های بعدی از آن استفاده کنید

اگر در هنگام ثبت سفارش، هزینه آن از حساب کارت بانکی من کسر شد ولی همچنان سفارش در وضعیت

این مشکل تراکنش بانکی بوده و هزینه کسر شده از کارت شما در مدت 24 ساعت به حسابتان برگشت میخورد. لذا لازم است که مجددا سفارش خود را پرداخت نمایید. در صورتیکه پول به حساب شما برگشت داده نشد، نان فروردین برای حل این مشکل شما را همراهی و مشاوره می دهد

آیا برای اطمینان از پردازش ثبت سفارش، لازم است که با نان فروردین تماس بگیرم؟

خیر، پس از تایید نهایی سفارش، پیامکی از طرف نان فروردین برای شما ارسال می گردد تا از آغاز روند خرید اینترنتی خود اطمینان حاصل کنید. در صورت لزوم، کارشناسان نان فروردین با شما تماس خواهند گرفت

نحوه پرداخت

مبلغ سفارشم را چطور می‏‌توانم پرداخت کنم؟

پرداخت مبلغ خرید در نان فروردین به دو صورت آنلاین، انتقال مستقیم بانکی (واریز به حساب یا کارت به کارت ) می باشد

آیا امکان ارسال کالا و تسویه وجه آن در هنگام تحویل وجود دارد؟

فعلا خیر، تمام مراحل پرداخت و خرید به صورت اینترنتی می باشد

با استفاده از کارت کدام بانک‌ها می‌توان هزینه سفارش را اینترنتی پرداخت کرد؟

شما می‌توانید با استفاده از همه کارت‏‌های بانکی عضو شبکه شتاب در سایت نان فروردین، هزینه سفارش را به صورت آنلاین پرداخت کنید

چه مدت طول میکشه تا نان ها رو تحویل بگیرم

فروشگاه اینترنتی خرید نان تنها به جهت سهولت شما عزیزان همشهری شکل گرفته و هدف ما جلب رضایت شماست

نان و شیرینی فروردین لاهیجان
در کمتر از 1 دقیقه نان سفارش دهید
ورود به فروشگاه آنلاین
...